Другие выгоды

Дальше описаны другие выгоды от внедрения новых технологий. Некоторые из них носят нематериальный (неосязаемый) характер, следовательно, оценить их влияние на снижение затрат несколько сложнее, чем для перечисленных выше.

Увеличение ассортимента продукции

В 20-е годы потребители буквально из рук рвали автомобили, выпущенные на заводах Генри Форда, невзирая на то, что все они были окрашены в один и тот же черный цвет. В нашем современном мире с его жесточайшей конкуренцией такая ситуация невозможна. Благодаря новым технологиям производители могут предлагать своим покупателям значительно больше разновидностей продукции. Например, гибкие производственные системы обеспечивают выпуск небольшими партиями многих вариаций товаров с низкой себестоимостью. Это называют эффектом масштаба производства. Благодаря внедрению передовых технологий фирмы часто осваивают новые виды продукции. Так, например, компания Sony с момента вывода на рынок основной модели плейера Walkman освоила уже свыше 300 модификаций этой продукции.

Улучшенные характеристики и качество продукции

Благодаря внедрению новых технологий многие фирмы добились значительного улучшения характеристик выпускаемой ими продукции, повышения качества предлагаемых ими товаров и услуг и сохранения высокого уровня качества на протяжении продолжительного времени. Например, новые технологии в производстве компьютерных чипов позволили таким компаниям, как Intel, выпускать более сложные и мощные микропроцессоры, а автомобилестроители используют новые технологии покраски автомобилей и промышленные роботы для повышения качества лакокрасочного покрытия своей продукции.

Сокращение продолжительности производственного цикла

Среди других выгод, часто называемых фирмами, внедряющими новые технологии, например гибкие или интегрированные производственные системы, следует назвать сокращение продолжительности производственного цикла и сроков выполнения поставок. Как правило, сокращение товарно-материальных запасов также сопровождается уменьшением продолжительности цикла производства. Большинство выгод от сокращения цикла ассоциируется с экономией, связанной с товарно-материальными запасами, но следует также особо отметить соответствующие маркетинговые преимущества. Меньшая продолжительность цикла приносит двойную выгоду: позволяет фирме сократить сроки выполнения поставок (что становится очень важным орудием конкурентной борьбы) и обеспечивает возможность быстро реагировать на изменения рыночного спроса.

Увеличение разновидностей продукции, улучшенные характеристики и качество продукции и сокращенная продолжительность циклов, как правило, позволяют компаниям увеличивать объемы производства либо повышать цены на свои товары. Однако все эти выгоды сложно точно оценивать или прогнозировать, поскольку они очень сильно зависят от действий конкурентов, которые практически непредсказуемы. Но несмотря на это, их не следует игнорировать, поскольку по своей природе такие преимущества являются стратегическими и чрезвычайно важны для долговременного успеха любой компании. Как отметил Роберт Каплан (Robert Kaplan): "Вместо того чтобы пытаться приклеить долларовый ярлык к выгодам, количественные характеристики которых трудно оценить вследствие их нематериальной природы, менеджерам следует изменить направления своих поисков и постараться оценить, насколько должны быть велики эти выгоды для того, чтобы оправдывались инвестиции в их достижение"4.

Риски освоения новых технологий

И все же, несмотря на то, что приобретение новых технологий ведет к целому ряду различных выгод и преимуществ, существует несколько факторов риска, связанных с этих процессом. Прежде чем внедрить ту или иную технологическую новинку, компания должна тщательно проанализировать и оценить степень этих рисков и сравнить их с потенциальными выгодами. Ниже описаны некоторые основные риски, связанные с приобретением новых технологий.