На сайте рассмотрен весь спектр вопросов операционного менеджмента от выбора бизнес-стратегии и проектирования продукта или услуги до их фактического исчезновения с последующим полным обновлением продуктовой, производственной и организационной базы. Детально рассмотрены самые употребительные методики проектирования процессов, прогнозирования, планирования, снабжения, сбыта и размещения производства. Приведены и проанализированы новейшие идеи в области управления производством и сервисом.


Резюме


Несмотря на то, что значительная часть данной главы посвящена обсуждению методов использования сетевых графиков, нам хотелось бы еще раз особо подчеркнуть огромную важность коллективной (групповой) работы. Эффективное управление проектами значительно более сложный процесс, чем простое использование графиков PERT и СРМ. Оно требует четкого распределения ответственности за выполнение тех или иных работ, четкой системы своевременной подачи отчетов о ходе проекта и правильного управления персоналом.

Существуют причины, по которым проект может "провалиться". Наиболее серьезная из них заключается в недостаточном внимании к фазе планирования. Кроме того, выполнение проекта, как правило, заканчивается неудачей, если проектная группа хоть и доверяет своему руководителю, но не выполняет его требований, а также если в команде нет талантливого менеджера.

Сервис